よくあるご質問 - FAQ

印刷方式は何ですか？
ウェブからの受注案件については原則、オンデマンド印刷となります。ただし部数が多いモノクロ案件に関してはオフセット印刷との併用となる場合がございます。
対応できるサイズは？
A4（※長辺綴じ）、A5（※長辺綴じ、短辺綴じ）、B5（※長辺綴じ）、B6サイズ（※長辺綴じ、短辺綴じ）となります。変則サイズでの仕上げをご希望の場合、対応できるサイズに可否がありますので事前にメール/電話にてお問い合わせください。
見本を送るので同じ色で印刷できますか？
オンデマンド印刷の特性上、厳密な色合わせには対応できません。ご了承ください。
特色で印刷できますか？
特色印刷には対応できません。ご了承ください。
納品にはどの程度の日数がかかりますか？
通常、校了後３営業日の工期をいただいております。ただし、部数やページ数の多いご案件や特殊な仕様のご案件、弊社繁忙期のご注文につきましては、事前に納期に関する調整をご相談する場合がございます。
以前注文したもののリピート注文（増刷）はできますか？
お客さまからご発注いただいたデータは原則１年間保管しております。前回依頼の時期と案件名、必要な部数をメールかこちらのメールフォームよりお知らせください。
注文のキャンセルはできますか？
まずはお電話、メールにてご連絡ください。作業の進捗具合により対応が変わってまいります。
原稿入稿前段階でのキャンセルは可能です。キャンセル代等は発生しません。
原稿入稿後につきましては、作業の進捗具合によりかかった実費のみをご請求させていただく場合がございます。
データ入稿後に変更が入りました。データの差し替え（再入稿）はできますか？
工程の進捗状況により対応が変わってまいります。データ変更の必要がある場合は、まずメールまたはお電話にてお知らせください。
完全データで入稿するのでウェブ校正は必要ないのですが……
デジタル環境が進化し、データの標準化が進んだ昨今ではありますが、それでもお客様の手元にあるPC環境と弊社の環境が異なる以上、データにまつわるトラブルは実のところ、後を絶ちません。
Office系アプリの場合、元々がDTP仕様の設計になっていないので、様々な要因（フォント、OS、バージョン、ファームウェア、色域の違い、透明等のエフェクトの使用、など）がもとで結果、お客様の事前の意図と異なる紙面（文字化け、文字組の崩れ、行ずれや次ページへの段落ずれ込み、画像のブラックアウト、透明効果部分のアミ化け、など）となってしまうことが多々ございます。
そういったトラブルが比較的少ないPDF入稿の場合でも、多くのページを扱う冊子ものでは、ページサイズや縦横比の異なるページが混在するファイルや、不完全なフォント埋め込み、外字の使用、RGB/CMYKデータの混在、など、そのまま印刷を進めるには怖いデータが日々、入稿されてきます。
本サイトでは、お客様本来の作成意図やかけられた多くの手間ひまが紙面上にきちんと反映されるよう、ウェブ上から実際に印刷する最終段階のPDFデータを、お客様に校正ご確認いただくステップをお願いしております。
支払方法は何が選べますか？
銀行振込（前払い）、代金引換（着払い）、PayPalによるクレジットカード決済をお選びいただけます。
ただし、30万円を超えるご注文につきましては、銀行振込のみの受付とさせていただきます。
※「代金引換」は、商品お届け先での決済となりますので、ご注文者様の住所と納品場所が異なる場合は「銀行振込」にてご注文ください。
決済にかかる手数料（振込手数料、代引手数料）はお客様負担でお願いいたします。
▼代引手数料（税込）
決済金額の総計（冊子代金＋代引手数料＋消費税） 代引手数料
１万円以下の場合 324円
３万円以下の場合 432円
10万円以下の場合 648円
30万円以下の場合 1,080円
30万円を超えるご注文 銀行振込・クレジットカードでの受付となります
また、学校・官公庁などの公費によるお支払いに限り、後払いでの月締め決済を承ることも可能です。ご注文フォーム通信欄にてその旨ご連絡ください。
送料はいくらかかりますか？
納品先が１カ所の場合、送料無料です。２カ所以上に分けての配送となる場合は、事前にご注文フォーム連絡事項欄にてお知らせください。追加送料を含む最終確定金額をメールにてお知らせいたします。
納品時に印刷データをいただけますか？
弊社では商業印刷一般の商慣習に照らし、原則、印刷最終データのお渡しはしておりません。
特段の事情（クライアント先との契約条件で印刷データの同時納付が必要、等）がある場合は必ず、原稿入稿前にその旨お伝えくださいますようお願いいたします。事前のご連絡ない場合のデータ譲渡依頼には一切応じられませんので、予めご了承ください。
営業時間は？
お電話の受付時間は10：00～18：30です。
FAX、メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご対応は翌営業日以降となりますのでご了承ください。
弊社営業日につきましては、ページ右上の営業カレンダーでご確認ください。
請求書や領収書を発行して欲しいのですが
請求書については受注確定後にお知らせするメールの金額表記にて請求書の代わりとさせていただいております。
領収書は、お支払いが銀行振込の場合、金融機関の振込証明書または振込完了画面のプリントアウトが税務会計上有効な証明書となっております。代引きでのお支払いの場合は、運送会社の発行する領収書（送り状）が正式な領収書として認められます。
自動見積もりや注文ページがうまく動作しません
【本サイトの推奨動作環境】をご確認ください。
▲ページトップ